DoNews9月20日音讯，中秋节假日期间，国货宠物品牌金故遭受了一场关于其产品“24小时工艺小白兔主食冻干”的质料风云。该事情因代工厂上海源鲜宠物食品有限公司在出产的悉数过程中未经金故赞同，私行更改产品配方，将原定的纯鲜肉投进份额大幅缩减至25%，然后引发了广泛重视和评论。
此前，闻名宠物博主邓峰萌萌摔肿了在自媒体渠道发布一则视频，表明自家品牌金故的 24 小时工艺小白兔主食冻干产品（批次为 2024 年 6 月 5 日及之后）在出产的悉数过程中，代工厂上海源鲜宠物食品有限公司在未奉告金故的情况下，将原本应悉数投进纯鲜肉的小白兔配方，缩减为仅 25% 的鲜肉投进，并且全体产品配方也被调整。
公告还表明，尽管此次事情中的产品在安全性方面不有必定的问题，不影响食用，但已不符合金故对小白兔主食冻干产品的质量要求。为此，金故决议对受影响的悉数的产品（包含正装 58314 份、试吃装，金额约 500 万）施行全额退款方针。退款流程为：联络购买渠道客服并供给订单编号即可；若为亚宠展线下购买，则可联络金故恣意官方店肆客服供给购买信息进行挂号。
针对此事，上海源鲜宠物食品有限公司作为代工方给出了回应，但该回应未能让我们顾客服气，大多数表现在两个方面。其一，该公司在回应中解说了出产的悉数过程中违反悉数运用鲜肉约好的原因。
出产时发现白条兔份额高导致灰分过高，所以进行了部分脱骨处理；因为金故品牌订单量大且使命紧迫，为便于出产，对鲜白条兔提早进行了骨肉分离；又因天气炎热，担心冷鲜保存会蜕变，便先冻成板冻后运用；并且每次收购鲜兔数量较多难以凑齐兔里脊，只能堆集后冷冻运送。